门诊作为患者看病就医的第一站，在诊疗过程中存在“三长一短” （挂号、就诊、缴费排队时间长，看病时间短）现象。为改善这一状况，济宁市第一人民医院引入预问诊功能，患者利用诊前等待期间，通过在线门诊预问诊将病情、症状、病史等信息详细记录下来，就像医生问诊一样。人机交互的方式能够有效降低患者面对医生的紧张感，患者可以充分考虑后详细叙述病史，该功能不会使用太多的医学术语，使用患者易于理解的语言，而患者的回答，将转化为相对比较规范的医学术语。

当进入诊室时，对话已被整理为主诉、现病史、过敏史等相关资料呈现给接诊医生，医生在就诊时能够快速了解患者的病情，从而提供更精准的诊断和治疗建议。让医生快速了解患者病情，提高医患沟通效率，在了解患者基本情况的基础上进行更精准问诊，提升患者就诊体验。
 

          新方式：如何进行“预问诊”？

医生可以根据预问诊报告有针对性地进行询问和检查，避免了在有限的时间内对基本信息的重复询问，使得问诊过程更加顺畅、高效，减轻了患者的焦虑；许多患者不擅长与医生沟通，预问诊给了他们充分的时间整理思绪，清晰地表达自己的症状，从而减少了沟通障碍；充分的准备和详细的记录可以帮助医生更好地理解患者的病情，做出更为精确的诊断；通过优化就诊流程，让医患之间的沟通更加温暖和高效。