【“业务院长”履职记】张海东：加强技术支持，提升基层医疗质量
来源：济宁市第一人民医院发布时间：2024-09-10浏览：
编者按：为加快提升基层医疗卫生服务能力，按照市卫生健康委工作部署，医院选派20名优秀人才到基层医疗卫生机构开展市派业务院长工作，为的就是把优质医疗服务和管理送到基层。现开展专栏，集中展示优秀“业务院长”典型事迹。
张海东，济宁市第一人民医院神经外科主治医师。2023年11月，被选派至梁山县杨营镇卫生院担任“业务院长”。
杨营镇卫生院在梁山县最西端，与菏泽郓城县接壤，地域上较为偏远。为尽快把市级三甲医院先进管理经验带到杨营镇卫生院，上任第一天，张海东便马不停蹄地进行相关调研工作。深入医院各个科室，了解科室运转情况，科室需求怎样进一步解决，不足之处如何进行改进。
“如何利用好一年派驻时间”、“如何依托济宁市第一人民医院的专业优势，积极协调两院之间医疗资源，建成一个更高服务水平和更高医疗质量的医院”、“如何帮助基层医院各科室之间建立起常态化高效运转机制”。这是张海东每天需要思考的问题。
张海东认为，医院生存的根本是医疗质量，是推进医院发展的支柱，是体现医院综合实力的重要指标。他带领全院人员，通过对十八项核心制度的反复学习，做到人人考试过关。从进一步规范医疗行为、加强医疗质量管理、提高医疗风险防范能力、确保医疗质量及安全等方面，他结合自己在近二十年的临床工作实际案例以及存在的问题和不足之处向全院职工进行详细讲解。通过系统化地学习和交流，医务人员的医疗安全意识和诊疗规范意识得到有效提升，也为提升医疗服务质量和水平提供了保障。
此外，依托济宁市第一人民医院的专业优势，他积极协调资源，组织开展了多场次的医疗技术培训活动，并且通过教学查房、手术带教、小讲座等各种方式，将三级医院的医疗、管理经验亲身传授。
张海东在派驻早期发现，杨营镇辖区内脑卒中病人较多，于是在卫生院各级领导的支持下加强了脑中风的宣传工作。参与媒体进行脑中风知识的科普宣传。
基层医院由于缺乏神经外科专科医师，脑出血患者发病后就转至上级医院治疗，导致人民群众看病难。这给当地百姓带来极大不便。经过张海东的努力成立了脑出血病房，专门救治此类患者。
近年来随着胃肠道疾病的增加，胃肠镜逐渐普及。在张海东的牵头下，杨营镇医院选派两名骨干力量前往济宁市第一人民医院进修学习，学成后建立内镜手术室，目前已独立开展胃肠镜手术近百例。2月前再次选派3名骨干力量，前往济宁市第一人民医院透析中心进修学习3月，着手成立尿毒症透析中心。
张海东自任职以来新增加的3个科室，目前均运转良好，医院病源量持续增加。依靠济宁市第一人民医院制度及技术优势，在医院各级领导支持下开通了重症患者转诊绿色通道，减少看病环节，使重症患者得到更快更好地救治。老百姓看病难的问题得到解决，显著提升了患者的就医满意度。
入职以来，张海东深知时间的宝贵，他利用每周六的休息时间，深入田间地头，走街串巷，向当地百姓宣传医学知识，为困难群众上门进行伤口换药治疗。组织辖区内基层乡医进行理论知识强化学习，把最新的治疗理念及常见病的最新诊疗指南送到最需要的医生手里，得到基层乡村医生及当地老百姓的一致好评。重点针对乡村基层常见病、多发病的诊疗技能进行传授，有效提升了外科医护人员的专业素养和诊疗能力。同时针对外科提出并实施了一系列科室建设与管理方案，包括完善科室规章制度、加强医疗质量控制、提升科室服务水平等，有力推动了医院整体医疗水平的提升。
