青年先锋岗

     健康管理部作为济宁市第一人民医院守护人民群众健康的前沿阵地，是医院重要的服务部门。近年来，在院领导的带领下，健康管理部以创建“青年先锋岗”为抓手，全面提升青年干部、职工的执行力和服务能力，坚持把“以客户为中心”的服务理念贯穿于体检服务工作的每一个环节，急病人之所急，想病人之所想，将微笑服务，主动服务，特色服务落到实处。把客户的满意度做为衡量服务质量的标尺，落实文明服务规范，规范医疗服务行为，深挖医疗服务内涵，优化服务流程，改善体检体验，将健康管理部打造成医院金字服务品牌。

"攻坚克难"青春榜样

     褚辉辉，济宁市第一人民医院国际医疗部护士长。在平凡工作岗位上辛勤耕耘，把全部的青春和热忱毫无保留的奉献给为之骄傲的护理工作。从事保健工作的13年来，在领导的关心指导和同事的支持下，秉承 “科学保健 用心服务”的宗旨，在平凡的岗位上勤奋工作、不断进取，出色地完成了各项工作任务，得到各级领导、体检客户、患者和家属的一致好评。 近三年来，参与市保健委组织的保健巡诊20余次，组织专家参与市级保健任务150余天，组织上门医疗服务及会诊260余次，协调门诊就诊、检查及住院治疗千余次，组织院内专家会诊千余次，得到体检客户和患者的高度认可。