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新闻中心
为不断提高第三方公司工作人员服务意识和能力,全面提升医院服务质量,6月13日,济宁市第一人民医院召开规范第三方工作人员服务行为培训会议。医院党委委员、副院长杨星林出席会议并对医院第三方服务人员进行培训。医院门诊部、总务部、保卫部相关负责人及第三方服务人员参加会议。
杨星林表示,第三方公司服务人员在医院的服务质量和言谈举止时刻代表医院的形象。各方工作人员要做到文明用语、行为规范、主动服务,注重个人仪容仪表、时刻牢记岗位职责、注意团结协作,全面提升员工素质和服务质量,以高质量服务支撑医院高质量发展,营造医患双方良好诊疗环境。
此次培训收到了良好的效果,今后将以此为契机,加大对第三方工作人员的培训力度,努力提升医院服务工作质量,更好地满足广大人民群众的健康需求!