为进一步提升济宁市第一人民医院信息系统突发故障的应急能力，5月16日，我院开展门诊信息系统故障应急演练。医院党委委员、副院长任长杰现场观摩指导，门诊部、信息部、财务部、药学部、保卫部、医学检验科、医学影像科等多部门联动配合参加实战演练。

当日上午11时，信息部接到门诊区域多科室报告，门诊信息系统处于故障状态。信息部迅速召集工作人员对故障进行排查、讨论，确定故障原因为门诊部分网络设备故障需更换备用设备。因故障难以短时间内解决，门诊部与信息部商议后，决定汇报分管院长启动门诊信息系统故障应急预案，成立门诊应急指挥小组，并安排人员负责维持大厅的就诊秩序，暂停自助设备使用并做好患者的解释工作，同时通知门诊医师及医技科室人员启动手工模式。

演练结束后，随即召开应急演练总结会。任长杰对各部门在应急演练中的表现给予肯定，同时强调信息系统作为医院的“神经中枢”，在日常工作中起到举足轻重的作用，科室要针对演练的每个环节进一步细化措施，优化操作流程，完善预案。

通过演练，相关科室人员掌握了应急操作流程，对应急流程中的部分环节提出优化建议，从而提高了处理信息系统突发故障的应对能力。下一步，我院将持续优化各部门在信息系统故障下的应急预案和流程，加强培训，提高实战能力，确保突发情况下，门诊诊疗工作高效运转，满足群众就医需求。