【满意度提升，我们在行动】系列报道十八：“互联网+无痛PICC专科护理咨询服务”，让患者带“管”无忧
来源：济宁市第一人民医院发布时间：2022-11-23浏览：
为适应疫情防控需要，改善患者就医体验，更好地指导带管患者的居家护理，济宁市第一人民医院无痛PICC门诊护理专家入驻医院“互联网门诊”，通过线上问诊、图文咨询，为患者解疑答惑，让患者足不出户，尽享个性化专业化的专科护理服务。
患者在携带PICC导管居家期间，可以通过互联网门诊进行问诊，根据患者或家属提供的文字、图片、视频等多种咨询方式，专科护士在线答疑解惑，对导管可能出现的问题进行风险评估和预判，将干预措施前置可以有效预防和减少导管并发症的发生。
与此同时，无痛PICC护理团队积极拓展护理服务范围，从住院到门诊，从医院到家庭，为患者提供高质量护理服务。为精准对接患者多样化的健康服务需求，让患者足不出户享受三甲医院的服务，2020年我院开展“互联网+护理服务”，成立了PICC及输液港维护项目组。采取“线上申请， 线下服务”的模式，为患者提供上门服务。受到了广大患者及家属的好评。
PICC门诊预约方式：支持医院所有预约诊疗方式，可通过预约电话0537-6056666、医院微信公众号、自助设备等预约渠道，需至少提前一天预约。
“互联网+护理服务”预约平台咨询电话4006702677（工作时间）
PICC置管术是经外周静脉置入中心静脉导管的手术。PICC置换术在临床上普遍可见，在关键时刻为特殊患者（肿瘤/癌症/烧伤患者、新生儿、巨大儿、血管闭塞的老年患者等）建立静脉通道，守护患者生命安全。PICC导管最长可保存一年有效避免药物对外周静脉的刺激和损害。
我院自2002年开展PICC置管技术，2011年3月成立了无痛PICC门诊，是山东省首个全年无休、无节假日门诊。为门诊置管及出院带管患者提供超声引导下PICC、CVC置管与维护，静脉输液港的植入术及标准化维护管理；PICC、CVC，输液港并发症的处理。
