为进一步提升患者看病就医感受，优化医疗资源供给模式，有效引导患者按需就医，探索破解疑难病“看专家难”的有效途径，今年2月初，济宁市第一人民医院探索推行“知名专家团队”诊疗服务模式，并率先在韩英杰名医工作室进行试点。目前已陆续推出韩英杰、王长河、乔森、鹿占鹏、任长杰、闫中瑞、冯洁7大名医领衔的“知名专家团队”，为患者提供问诊、手术一条龙服务，累计受益患者23044人次。
作为百年老院，医院有丰富的专家资源，拥有济宁名医30人，济宁知名专家63人，济宁杏林名医20人。在知名专家团队服务模式下，依托名医名院影响力，由名医牵头，抽调科室骨干医疗资源成立名医工作室，团队成员配备若干由主任医师、副主任医师和主治医师等不同层级医生，患者由以往直接挂知名专家号，改为直接挂知名专家领衔的专家团队号，专家“组团”为患者提供院内层级诊疗服务。
在这种诊疗模式下，有效引导患者理性就医，既可以将常见病、轻症、不需要知名专家诊治的号源“腾挪”出来，帮助普通患者得到更快速、有效的治疗；也能让病情复杂、疑难危重的患者更容易看上“大专家”。经过团队医⽣初诊，如果是疑难的患者，可以直接预约知名专家的号源及手术时间。通过分层的诊治，实现了疑难患者救治的绿⾊通道，进⼀步提升门诊的服务能⼒，提升⽼百姓的就医体验。同时，也迅速提高了名医工作室团队成员的诊疗能力。
该模式运行4个多月来，形成了良性的层级转诊机制，7大“知名专家团队”累计服务患者23044人次。据了解，为进一步提升患者看病就医感受，门诊部安排志愿者及“神秘客”对知名专家团队就医服务模式进行调研。根据问卷调查结果显示，患者对知名专家团队的服务满意度达到97.75%；团队成员普遍认为知名专家对自己的诊疗能力起到了指导带动作用；所有团队的疑难重症患者占比有明显增加，知名专家团队整体惠民服务人次大幅增加。
今后，医院将进一步通过完善团队内部的层级诊疗的转诊机制，改革创新对知名专家团队的管理、绩效考核和奖惩机制，最大限度地发挥医务人员的工作积极性，满足人民群众对医疗服务和美好生活的新期盼。
