倾听您的心声，解决您的就医困扰，济宁市第一人民医院开通院长热线：3611111。

      院长热线遵循“以患者为中心”的基本原则、以“患者提出的问题”为导向，配备专职接听工作人员，统一受理患者意见反馈、投诉建议、表扬感谢等问题，做到所有来访逐一记录、逐一核实、逐一处理、逐一反馈。

按照医院处理流程实行首接负责制，最大限度实现“接诉即办”，确保“事事有回音，件件有着落”，让群众就医更满意、让诊疗更舒心。