为提升服务水平和护理质量，2020年护理部组织开展了“星级护士”评选工作，有40位院级“星级护士”脱颖而出，她们立足岗位,默默奉献,树立了“白衣天使”的良好形象，患者满意度明显提高，来让我们一起看看她们的故事吧！
胃肠外科总院病区 常海燕
从事临床护理工作18年，每天以最美丽的微笑、最亲切的语言、最饱满的工作热情面对我的每一位患者及家属。胃肠外科患者中有这么一类特殊的人群—造口人。患者因排便方式的改变，自我形象紊乱，心理负担加重，极大地影响了生活质量。为了更好的为此类患者服务，2016年，我到湖南省国际造口学校学习，历经3个月的磨练及层层考核选拔，取得了国际造口师资格。学成归来，陆续开展了医护联合术前造口定位、湿性愈合法治疗难愈性伤口等工作；与护理团队共同创新制作了“伤口标识卡”、“造口专科护理包”等伤口造口用具；每周坐诊伤口造口门诊；参与举办了阳光讲堂、造口患者联谊会等活动，赢得了患者及医护人员的一致好评。在我护理的患者中，有一位刘大爷，因脑出血后活动不便，出院后长期卧床，出现了院外四期压力性损伤。2020年，医院开展了“互联网+护理服务” 院外延续护理。我主动请缨，利用休息时间为患者提供居家护理，通过微信平台为患者解疑答惑，进行全程、无缝隙的跟踪护理。经过2个多月的不懈努力，刘大爷的压疮好了，家属感激不尽。
血液内科总院病房 王亚伟
去过总院区血液内科的，许多人对一位干活干净麻利快的护士记忆深刻，那就是我，科里的“大高个”王亚伟。寒潮来袭，夜间急诊来了一位血友病、重度贫血患者，病情危重，需紧急输血。配血、送血、配型、取血，这些都是时间。虽已临近下班时间，来不及等待临床服务部收血人员，我亲自去输血科送血标本；舍不得浪费路上的时间，没有选择回科室等取血电话，一直在输血窗口等待配血、发血。夜深人静，天气寒冷，下班时间已过，患者在最短的时间内用上了救命的血，家属得知后热泪盈眶，直言感谢，我内心温暖。一名6岁的小女孩临终前拉我的手说：“亚伟阿姨，谢谢！”虽然小女孩眼神涣散了，但泪水打湿了所有人的脸庞。这样的事例太多，让我从一位抽血都怕抽不出来的新手成长为科室里的骨干，辛勤的付出赢得了同事好评、患者认可。工作十年来一直恪守那句誓言“竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利”，在挚爱的岗位上成为患者的好护士！
烧伤整形外科 张盼盼
人们常常称护士为白衣天使，因为天使是生命和爱的象征，护士从事的职业高尚，呵护健康、挽救生命，对待所有的应该不论地位高低、职业贵贱，一视同仁。不知不觉踏入工作岗位已经8年，对待护理工作依旧怀有最初的热情。工作后，不忘学习，继续充电，自学考取在职硕士研究生。2020年，东营港发生特大爆炸事故，有幸去参加救援活动。面对烧伤面积达99%特重度烧伤患者。刚接触患者，其实不太有自信。但自己给自己打气，不熟悉的知识就请教专家；不熟悉的操作，下班后就反复练习。经过一个月的治疗护理，终于将患者从死神手中抢了回来，得到了患者及家属的认可。自己也有幸评为“东营市胜利油田中心医院荣誉职工”。新的一年里，我将用心去服务，用爱去服务。用自己满腔的热情去奉献我最热爱的护理事业，愿我们的优质护理服务工作，越来越贴近临床、贴近社会、贴近患者。
血管外科总院病区 王散散
叮……叮……叮……，凌晨两点的电话铃清脆洪亮。
“喂，您好，我是血管外科，您请讲。”
“您好，我是急诊门诊，通知您急诊入院一位36岁，主动脉夹层的男性患者，需准备急症手术！”
今天我值夜班，又迎来一位危重患者—主动脉夹层！
“好的，我马上准备，请您于10分钟后把患者送到血管外科！”
手术监护床单元，吸氧装置，微量注射泵，通知交叉配血，通知听班医生，通知介入手术室……这一切我熟练的不必思考。
10分钟后，见到我的患者：“先生，您好，我是护士王散散，请您尽量放松。”
“前胸后背都疼的厉害，要了命了，我怎么放松！”言语中充满了焦虑和不信任，紧锁的眉头告知我了疼痛评分。
“帮我准备一支哌替啶。”我立即通知配班护士，迅速评估后，我清楚当务之急需要镇痛和镇静。
“我为什么会有高血压？我这么年轻，夹层到底有多危险？”能清晰的感觉到患者的情绪有所好转。
“先生，请您给我1分钟的时间，我给您画画现在生病的血管，手术中和手术后的血管。”我随手拈来纸和笔，瞬间内膜破口的胸主动脉、支架植入的方式和路径、植入支架的胸主动脉跃然纸上。
“王护士，你画的我全懂了，这么看来也不是什么要命的手术。”患者言语中的不信任没了，紧锁的眉头舒展了。
我们顺利的完成了术前准备，医护患配合默契。
“握握手吧，一切顺利，我在病房等您！”送徐先生入介入手术室，我和平日一样握握他的手，这是我和我们血管外科护理人的习惯。
“谢谢你王护士，谢谢！”他的手还有点湿冷，握住我的手很紧，很紧！
手术很成功，安返病房后的徐先生情绪稳定，陪护的家属露出欣慰的笑容，我的笑容更加的舒心灿烂！
四天后，我值白班，刚到科室，就听到夜班护士叫我：“18床，徐先生，本该昨天出院，因他非想见你一面，想让你为他画一幅血管画。”
再次来到徐先生床前，他又一次握住我的手，这时的手温暖有力：“王护士，感谢入院那天你为我画的画，让我消除了所有的恐惧，再为我画一幅吧，让它时时提醒我，健康生活，控制血压。”
“……”我的眼眶湿了，为患者的信赖！
一次次见证患者从恐惧到积极、勇敢的面对，我才真正读懂那句：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”技术与人文是医学的两翼，缺一不可。没有技术，医学没有躯干；没有人文，医学没有灵魂。我要做羽翼丰满的天使。
风湿免疫/心内科东院三病区 陈静
没有美丽的容颜，但有绽放的笑容；没有渊博的知识，但有暖人的话语；没有崇高的理想，但有一颗真诚的心。20年的护士生涯，陪伴无数患者战胜疾病，那些温暖人心的故事，总有一个是我们不能忘怀的。有一位患痛风疾病的老大爷，孩子在外地工作，没有陪人，孤单单一个人躺在病床上。长期的病痛折磨使他脾气非常暴躁，治疗时也很不配合。每次到床前，我都会故意找一些话题唠唠家常。但他也许是孤独惯了，要么无视，要么冷语。无意间的一次，我收拾病床时看到老人手机屏幕没有关，上面是一个帅气小伙的照片。我问，“这是您孙子？”他脸上瞬间绽放出开心的笑容：“嘿嘿，帅吧！”可紧接着，老人高高扬起的眉毛塌了下来，沉默了好一会，才说：“我已经好几年没见过他了。”说完，眼睛直直地盯着天花板，像个无助的孩子。我瞬间懂了，退出病房，联系到老人的儿子，将老人的情况告诉了他。两天后，老人的儿子来到病房，身边还有那个阳光帅气的小男孩，他们静静地陪了老人一个下午。老人很开心，我也默默高兴。老人出院后，在他枕头下面，我发现了一张纸条，写着两个字：谢谢！
神经内科西院病区 杨梦
2016年我怀着对南丁格尔的敬仰，踏上护理岗位，用一颗对护理工作无比热爱的心，真诚地对待每一位患者。我每天以饱满的热情和真诚的微笑投入工作中。为了更好地提高优质护理服务，护士长让大家集思广益，开展科室特色活动。我们科室的患者大部分为老年人，疾病种类多为脑梗死、脑出血、帕金森、脑萎缩、阿尔茨海默症等，这些疾病有一些共同特点：记忆障碍、失语、失用、失认、视空间能力损害、抽象思维和计算力损害等。翻看《阿尔茨海默症居家照护》一书时，我突然灵光一现，豁然开朗，有了想法。怎样去预防和改善老年痴呆的发生和症状呢？俗话说“人有两件宝，双手和大脑”。我们决定开展“益智健脑，畅享夕阳”活动。创建了益智活动室，制作猜谜语、找不同、古诗墙。我从家中带来了书法、跳棋物品，科室购买了象棋、围棋、华容道、小猫钓鱼等活动器材，寓教于乐，让患者在住院期间感受到护士的关爱，增添了乐趣。拍摄了手指操视频，生成视频二维码，入院时推送给患者和家属，利用工作空闲时间，积极主动为患者进行手指操指导和宣教，并将二维码张贴于电视机处，便于观看练习。我们的活动受到了大家的一致好评，在医院护理创新比赛中荣获二等奖。
