为提高医疗服务质量和服务水平，树立医务人员良好的职业形象，12月17日，我院开展医护人员职业化素质的养成——医护礼仪培训。健康管理部全体员工及门诊部导医30余人参加培训。
会议特邀科教部冯自育老师进行授课。为医护人员制定包括形象、表情、沟通等礼仪课程，理论与实际相结合，通过实际演练，把礼仪常识贯穿于站、坐、立、行、走等生活细节，使礼仪得到了真正的学以致用。通过培训，医护工作人员个个站姿端庄、笑容甜美。优质的服务礼仪，不仅可以改变医务人员的个人素质与气质，更能有效缓解患者就医时紧张与焦虑的心情，进一步融洽医患关系。
