为促进老年人身心健康水平持续提高，济宁市第一人民医院积极开展创建老年友善医疗机构各项工作，门诊部为老年人提供就诊、健康宣教及其他便民服务。
建立老年人就医绿色通道。常态化疫情防控期间，医院入口配备人员帮助老年人查询健康码，协助没有手机或无法提供健康码的老年人人工完成流行病学史调查。
开设“老年人优先就医”窗口、“老年人就诊咨询处”、“老年人爱心服务处”，为老年患者提供就医挂号咨询、预约、导医服务、志愿者服务、入(出)院办理等业务，对独自就诊行动不便的老人、残障人士等特殊群体按需提供全流程服务引导；加强急诊就医服务管理，为突发疾病老年人提供急诊“绿色通道”。
