“今天做完检查,有些检查报告单要等到次日才能出结果,第二天又要重新挂号,不仅麻烦,还多花钱。现在医院推出的一次性全程诊疗服务解决了这个问题,真的方便了很多。”患者刘女士高兴地说。
为进一步提高群众看病就医的获得感、幸福感,济宁市第一人民医院紧盯群众看病不便问题,开展“我为患者办实事”系列实践活动,推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”,患者携检查检验结果再诊时,3日内(含就医当日)在同一院区、同一科室不再二次挂号。对于做完CT、磁共振等辅助检查的患者,不需要在医院着急等结果了,三日内随时可以再次就医,既没有那么多的流程折腾,还降低了就医的时间与金钱成本。
长期以来,在绝大多数医院,一次挂号只能就诊一次,哪怕是第二天复诊,需要重新挂号。此举虽符合行业规范,却不够人性化。医院打破“挂号诊疗当日一次有效”的行业惯例,创新推出“门诊一次性全程诊疗便民服务”,有效减少了群众排队等候次数及时间。该举措受到人民日报健康客户端、健康报、大众日报、齐鲁晚报、人民网等国家及省级媒体热议,赢得了广大市民群众的普遍欢迎和网友的关注点赞。自2021年4月份推行以来,累计惠民10.05万人次、减免费用123.97万元。