为进一步提升百姓就医体验,在市卫生健康委的关心支持下,根据医院党委的决策部署,济宁市第一人民医院健康管理部开展了高质量服务提升行动。
(市卫生健康委党组成员、医院党委书记孙树印部署满意度提升年工作)
6月29日,健康管理部完成升级改造正式启用。医院党委副书记、院长钟海涛,副院长冯雷,市卫生健康委保健办主任刘峥,市直机关医院副院长文亮及我院相关职能科室负责人参加启用仪式。
经过一个月改造,健康管理部总院区优质服务专区正式启用,升级后的就餐室、检查室、贵宾室等环境更加舒适。与此同时,东院区优质服务专区已进入设计阶段,届时将为广大百姓提供更好的就医体验。
健康管理部设置男宾体检区、女宾体检区、特需体检区等独立体检通道与区域,极大地保护了体检者的隐私,同时提供了更加优质温馨的服务。根据不同年龄段及客户身体状况,设置了多种体检套餐,也可以根据单位和个人的需求定制个性化健康管理方案,使体检者在较短时间内便能享受到快捷、全面、优质的一站式健康体检服务。升级后的检后就餐室准备了丰盛的营养早餐,让您感受到家庭般的温馨服务。
升级后的健康管理部环境更舒适、流程更优化、服务更优质。以此次启用为契机,健康管理部全体人员将持续提升服务意识及服务能力,打造“心服务,馨感受,新健康”健康管理品牌,关注服务细节,为广大市民朋友提供更优质的健康体检服务。