12月4日，济宁市第一人民医院青年志愿服务站正式启动了！“青年志愿服务站”是立足我省社区服务体系建设需求和青年志愿服务发展实际，由共青团山东省委发起实施、省财政彩票公益金支持建设、基层团组织负责运作的社会青年志愿服务项目，在社区、城市公共文化场所、窗口服务行业等区域集中建设有固定场地、有结对志愿服务团队和专（兼）职管理人员、统一标识、统一管理制度、活动设施配套、服务项目适用的多功能、标准化社区青年志愿服务站，以“志愿服务队+站点+接力”的运作模式，开展持续性、常态化志愿服务，实现志愿服务规范化、制度化、品牌化发展。
我院通过实施青年志愿服务站标准化建设，弘扬青年志愿服务精神、推动志愿服务活动的开展，更是为青年志愿者提供提升自己的有效平台。目前，医院青年职工及社会志愿者利用休息时间来到医院，身穿志愿者马甲，佩戴统一胸牌，为患者提供导诊、健康教育、心理援助等志愿服务。
常规服务：
一、走动服务，引导患者正确就诊，为不熟悉医院环境的患者指引方向，必要时全程陪诊。
二、为患者解释就诊流程、讲解就诊卡的办理和使用方法。
三、协助收费挂号处做好现场自助挂号的工作。
四、协助患者打印化验、检验单。
五、维持门诊大厅（办卡、挂号、交费、取药）秩序。
六、注意观察候诊患者动态，对急、重患者，及时与有关科室联系，给予优先诊治。
七、提供其它便民服务。
特色服务：
一、为需要的患者免费提供轮椅、平车。
二、雨雪天气撑伞迎送患者。
三、流动送水车为患者提供送水到手服务。
四、全程协助孤残老人门诊就诊、送入病区住院服务。
五、根据患者的多发病、常见病适时对患者进行健康教育，包括服药、休息、饮食、运动、自我护理常识等满足他们对医疗卫生知识的需求。
六、为需要的患者提供心理疏导。
