4月14日，济宁市第一人民医院护理部举办了来院进修护士培训及座谈会。参加培训的60余名进修护士覆盖济宁市12县市区及菏泽地区，分别来自二级医院、基层医院、社区卫生服务中心等。
培训内容包括医院服务礼仪、护患沟通、患者安全等内容。刘洪梅护士长带领服务礼仪团队围绕仪容仪表、言谈礼仪、行为礼仪等主题展开培训，采取理论授课结合行为指导，再配合情景模拟、互动启发，引导大家更好地建立主动服务意识，把握服务礼仪的细节，增强服务行为规范。
科护士长张素就《CICARE沟通在健康教育中的应用》进行详细讲述，包括流程化的CICARE沟通方式及临床应用。通过学习，大家对沟通技巧和评判性思维有了进一步的认识，以规范护理行为，提升护理服务质量。张兆慧科护士长重点讲述了患者安全十大目标、护理人文等内容。通过对安全文化及护理文化的学习，大家体会到了作为一名医务人员的荣誉感、自豪感和使命感，增强了大家的文化自信。
培训现场，授课老师与进修护士进行了互动，了解了进修护士的感受及需求，并进行了调查问卷，现场气氛活跃。随后，组织进修护士参观了医院院史馆，李宪护士长带领大家穿过时光隧道，从施恩布道 西医东渐到筚路蓝缕 艰苦创业再到时代跨越 阔步前进等版块，讲述了医院一百多年的发展历程和历史责任。
进修护士纷纷表示，本次培训不仅学习到了临床以外的很多理论知识，还感受到了百年医院浓厚的文化底蕴和学习氛围，提升了自身专业素养，找到了新的发展目标，今后将把所学所悟带回自己的医院，更好地投身护理工作。
